智能云呼叫中心系统:一站式满足企业电话营销与服务需求
适用于售前/售后电话客户服务,支持400/95等号码统一接入,系统灵活部署,通话质量清晰稳定。
- 全国号码接入
- 多种接听方式
- 通话标签
- 通话工单
- 语音机器人
- 未接来电管理
合规外呼平台,多种外呼方式和线索跟进管理,满足不同规模企业电销销售需求,助力销售提高转化。
- 外呼弹屏
- 外呼任务管理
- 数据批量导入
- 通话录音
- 回访计划
- 销售漏斗
数据报表+实时监控+质检,企业精细化运营管理工具,有效辅助管理决策,确保服务质量的同时,提升客户满意度。
- 通话报表
- 坐席满意度
- 技能组对比
- 坐席工作量
- 实时监控
- 智能质检
轻松拥有专家级智能呼叫中心系统
强通话能力
通话高并发、大容量
![智能语音IVR](/assets/images/call_mana1.png)
智能IVR语音导航
多级IVR语音导航和机器人高效通话
![来电信息弹屏](/assets/images/call_mana2.png)
客户来去电弹屏
来去电时系统展示客户资料
![智能来电分配](/assets/images/call_mana3.png)
高效通话协助
多功能协作,通话场景快速处理
![强通话能力](/assets/images/call_mana4.png)
产品优势
![](/assets/images/call_ser1.png)
20年通讯领域经验
20年专注呼叫中心领域,丰富的案例积累,有大型呼叫中心系统建设经验
![](/assets/images/call_ser2.png)
稳定的通讯保障
覆盖多种通信技术,WebRTC与SIP互通,专线传输延时低,稳定性高,保障稳定流畅的通话体验
![](/assets/images/call_ser3.png)
安全的资源平台
两地三中心灾备方案、国内电信级IDC机房数据存储,运用tcp的sip传输和关键数据存储加密,确保数据安全
![](/assets/images/call_ser4.png)
全国服务体系
7×24小时全天售后服务支持,分公司遍布北上广、深圳/南京/武汉/成都/西安12个城市,拥有全国20多处办事处
更多功能
满足企业个性化应用需求,灵活搭配
![](/assets/images/call_more1.png)
软电话条
自定义空闲、忙碌、小休等坐席状态
![](/assets/images/call_more2.png)
多种接听方式
语音网关/IP话机/手机等多种接听方式
![](/assets/images/call_more3.png)
话务分配
设置不同呼叫队列排队规则
![](/assets/images/call_more4.png)
支持移动端
支持移动办公,服务与管理随时随地
![](/assets/images/call_more5.png)
号码接入
支持400/95/010号码合规接入
![](/assets/images/call_more6.png)
来电转接
支持将来电转接给其他技能组或者坐席
![](/assets/images/call_more7.png)
三方通话
支持坐席邀请其他坐席,加入三方通话
![](/assets/images/call_more8.png)
坐席管理
可按技能进行坐席、队列的管理
![](/assets/images/call_more9.png)
外呼任务
批量导入客户数据,自动执行外呼任务
![](/assets/images/call_more10.png)
服务小结
帮助坐席实时掌握自己的通话数据
![](/assets/images/call_more11.png)
未接来电管理
未接来电支持保留3天或7天
![](/assets/images/call_more12.png)
通话记录
全程录音云存储,方便检索下载
![](/assets/images/call_more13.png)
通话质检
自定义质检规则和评分
![](/assets/images/call_more14.png)
客户管理
全面客户资料和业务记录的管理
![](/assets/images/call_more15.png)
工单管理
跨部门协同,支持自定义工单模板
![](/assets/images/call_more16.png)
通话报表
提供多维报表,全面掌控数据
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