轻松拥有专家级智能呼叫中心系统

智能语音IVR

自定义IVR流程,轻松实现交互式语音应答流程
按键导航、语音播报、转人工、转验证

智能语音IVR

来电信息弹屏

接听来电时,坐席端自动弹出用户的基本信息
方便坐席精准服务客户

来电信息弹屏

智能来电分配

所有来电可按“顺序分配”或“随机分配”原则
进行管理,提高呼叫接听效率

智能来电分配

强通话能力

通话实时录音,电话管理有迹可循
支持电话三方转接、监听、带你花强插、强拆

强通话能力

开放接口

开放API接口,整合企业业务系统,可与企业自有
CRM、ERP系统集成通话能力

开放接口

产品优势

20年

案例积累

20年专注呼叫中心领域,丰富的案例积累,有大型呼叫中心系统建设经验

27项

核心技术

坚持自主研发创新,掌握27项核心技术,并拥有自主知识产权

8000万

用户覆盖

合力产品为10000+付费用户提供服务,8000万人获得资讯及服务

7*24H

服务保障

即时响应,7*24H全天候支持服务,产品迭代根据客户需求每6周定期升级

更多功能

满足企业个性化应用需求,灵活搭配

软电话条

自定义空闲、忙碌、小休等坐席状态

多种接听方式

语音网关/IP话机/手机等多种接听方式

话务分配

设置不同呼叫队列排队规则

支持移动端

支持移动办公,服务与管理随时随地

号码接入

支持400/95/010号码合规接入

来电转接

支持将来电转接给其他技能组或者坐席

三方通话

支持坐席邀请其他坐席,加入三方通话

坐席管理

可按技能进行坐席、队列的管理

外呼任务

批量导入客户数据,自动执行外呼任务

服务小结

帮助坐席实时掌握自己的通话数据

未接来电管理

未接来电支持保留3天或7天

通话记录

全程录音云存储,方便检索下载

通话质检

自定义质检规则和评分

客户管理

全面客户资料和业务记录的管理

工单管理

跨部门协同,支持自定义工单模板

通话报表

提供多维报表,全面掌控数据

7 免费注册体验

体验智能客服带来的便捷与高效

{{codeText}}
申请免费试用
注册即代表同意合力亿捷 《隐私政策》

智能客服领域上市企业

平均每天,至少有 8000万
通过 合力亿捷 产品和技术获取服务

行业解决方案下载

体验智能客服带来的便捷与高效

{{codeText}}
立即下载
注册即代表同意合力亿捷 《隐私政策》

智能客服领域上市企业

平均每天,至少有 8000万
通过 合力亿捷 产品和技术获取服务

获取产品方案及价格

体验智能客服带来的便捷与高效

{{codeText}}
立即获取报价
注册即代表同意合力亿捷 《隐私政策》

智能客服领域上市企业

平均每天,至少有 8000万
通过 合力亿捷 产品和技术获取服务

申请成功!

我们将在一个工作日内与您联系,开通免费试用账号!

仅需一步,立即体验智能客服带来的高效与便捷

仅需一步,立即体验
云呼叫中心带来的高效与便捷

法定节假日期间,您提交的表单我们将在工作日内与您取得联系!

若您比较着急,建议您加V咨询,我们会安排人员尽快给您开通试用!

点我立即咨询

不了, 继续填写表单

7 免费注册体验

体验智能客服带来的便捷与高效

{{codeText}}
申请免费试用
注册即代表同意合力亿捷 《隐私政策》

智能客服领域上市企业

平均每天,至少有 8000万
通过 合力亿捷 产品和技术获取服务

不方便留电话?

二维码侧边机器人

扫码加微信

一对一产品功能演示服务

申请成功!

我们将在一个工作日内与您联系,开通免费试用账号!

申请成功!

法定节假日期间,我们将在工作日内给您开通试用!

若您比较着急,建议您加V咨询,我们会安排人员尽快给您开通试用!

点我立即咨询