【购物咨询】同步商品订单,升级订单场景下的AI交互 2024-03-26
商家未发货,客户反复催查订单、改地址、开发票、订单相关问题不断自助服务不关联订单,每个客户都是相同推荐问题反复追问,客户不满最后都是转人工、转人工.........线上订单“问题”......
商家未发货,客户反复催查订单、改地址、开发票、订单相关问题不断自助服务不关联订单,每个客户都是相同推荐问题反复追问,客户不满最后都是转人工、转人工.........线上订单“问题”......
智能一键填单,轻松实现工单规范填写! 2023-12-14
您的企业管理工单填写时是否有以下问题?客服手动填写+校对,耗时耗力!效率低!工单填写不规范,反复沟通!客户体验差!业务一更新,就得培训、培训、再培训!不仅成本高,还一样会出错!........
您的企业管理工单填写时是否有以下问题?客服手动填写+校对,耗时耗力!效率低!工单填写不规范,反复沟通!客户体验差!业务一更新,就得培训、培训、再培训!不仅成本高,还一样会出错!........
AI大模型BUFF加持|打造智能客服“大脑”,助推客户服务体 2023-11-17
在大模型的浪潮中,越来越多的企业都开始加入AI大模型的落地布局与商业化应用,引得各界广泛关注;而客服行业一直被认为是大模型落地的最佳阵地,核心还是在于AI大模型的对话内容生成能力与......
在大模型的浪潮中,越来越多的企业都开始加入AI大模型的落地布局与商业化应用,引得各界广泛关注;而客服行业一直被认为是大模型落地的最佳阵地,核心还是在于AI大模型的对话内容生成能力与......
三大应用场景,带您体验AI大模型在客户联络领域的价值 2023-09-27
在AI大语言模型(简称LLM大模型)加速行业“质变”的当下,AI商业化落地蕴含巨大价值已经成为了共识。所有企业都在探索如何训练出一个应用效率高、场景适配性强的大模型。与此同时,客服......
在AI大语言模型(简称LLM大模型)加速行业“质变”的当下,AI商业化落地蕴含巨大价值已经成为了共识。所有企业都在探索如何训练出一个应用效率高、场景适配性强的大模型。与此同时,客服......
合力亿捷BI大屏|以数据驱动服务,推动企业数字化改革 2023-08-15
“根据一个由MIT Sloan Management Review和IBM联合进行的调查显示,数据驱动型企业与其他企业相比,其平均年收入增长率更高。数据分析可以帮助企业识别客户偏好......
“根据一个由MIT Sloan Management Review和IBM联合进行的调查显示,数据驱动型企业与其他企业相比,其平均年收入增长率更高。数据分析可以帮助企业识别客户偏好......
TOB企业如何借助群助手,做好客户群服务标准化 2023-08-04
一般来讲,TOB业务专业属性较强、客单价较高、决策流程繁琐复杂,同时也有客户续费率、生命周期长的特点,因此企业除了重视前期的获客阶段,更为重视的是客户续费的问题;尤其是对于一些Sa......
一般来讲,TOB业务专业属性较强、客单价较高、决策流程繁琐复杂,同时也有客户续费率、生命周期长的特点,因此企业除了重视前期的获客阶段,更为重视的是客户续费的问题;尤其是对于一些Sa......
合力亿捷自研大模型企业级机器人,和ChatGPT到底啥区别? 2023-06-19
自ChatGPT火爆出圈开始,大模型带来的产业浪潮不断涌现。客户联络领域,一直被认为是大模型最具优势的落地行业之一,因为每一次与客户的联络沟通,都会产生大量的数据和语料,而这也是大......
自ChatGPT火爆出圈开始,大模型带来的产业浪潮不断涌现。客户联络领域,一直被认为是大模型最具优势的落地行业之一,因为每一次与客户的联络沟通,都会产生大量的数据和语料,而这也是大......
不只是ChatGPT,“企业级”专属机器人「亿小捷」来啦! 2023-05-12
众所周知AI时代,机器人主打的就是一个“高效”但,以前的它好像不是这样总是能够“气死人”企业调教费劲,但客服机器人总像个“傻瓜”知识库采编困难,对于没有的知识储备,一问三不知会话中......
众所周知AI时代,机器人主打的就是一个“高效”但,以前的它好像不是这样总是能够“气死人”企业调教费劲,但客服机器人总像个“傻瓜”知识库采编困难,对于没有的知识储备,一问三不知会话中......
直播回顾|当养生成为生活新态度,保健品如何通过私域实现营收新 2023-02-24
随着国内营销市场的变幻莫测,近几年各行业的众多企业也由传统单一向外推销产品的营销模式,转变为引流进私域精细化运营从而实现成交转化、增购复购的新营销模式,当然,保健品行业也不例外。近......
随着国内营销市场的变幻莫测,近几年各行业的众多企业也由传统单一向外推销产品的营销模式,转变为引流进私域精细化运营从而实现成交转化、增购复购的新营销模式,当然,保健品行业也不例外。近......