功能介绍

实时监控

实时监控

精准的数据监控对通话量、会话量、坐席状态进行实时监控,高效把控团队效率
通话量、高/低峰时段、响应时长、顾客满意度等状态实时监控。

实时监控

客户来源分析

客户来源分析

客户来源渠道入口分析,来源平台分析。留存客户信息,
服务数据前向助力业务数据,挖掘潜在商机

客户来源分析

监控报表

监控报表

全面展示呼叫及会话数据,统计精确全面。清晰直观的图表展现形式,
统计报表精准全面,让绩效考核和营销方案制定更轻松

监控报表

功能展示

服务数据实时展示,洞察业务指标更清晰

全面展示呼叫及会话数据,统计精确全面。
让绩效考核和营销方案制定更轻松。

行业模板一键选择,业务数据更快跃然眼前

一次设置,自动生成数据分析看板,
结合行业特色,内置三种数据模板配置
数据监控,使用更灵活。

数据监控预警,及时发现关键问题

通过自定义数据对比,快速发现异常数据指标,
并通过阀值变色及时预警,提醒管理员数据变动,便于及时调整业务

产品优势

服务保障

一对一售前咨询
7*24小时售后服务保障
在线客服解决技术支持
技术研发更新

数据秒级分析

亿级数据秒级响应,0.28秒数据更新
支持模块水平扩展、可视化集群监控,
实时掌握集群运行状态
提供强大稳定的数据计算能力

数据获取便捷

0.28秒数据更新多维度视角分析客户需求
多维度详尽数据再现客户需求
支持自定义工单报表和生成图表
随心所欲、方便快捷、一目了然

应用案例

30+

覆盖全国30+重点省市

20+

细分20+个行业解决方案

600+

拥有600+人技术及服务团队

10,000+

为10000+付费用户提供服务

10万+

全国线上运营10万+坐席

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8000万+人通过合力产品获得资讯及服务

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