产品升级|2023全“新”出发,推动企业服务力度再加码!

产品升级|2023全“新”出发,推动企业服务力度再加码! 2023-01-17

产品同质化严重的今天,企业在保证产品质量的同时,更为重视客户服务。通过在服务策略上的升级,提升服务质量,塑造整体品牌美誉度,赢得消费者的认可与信任,在客户服务模式升级下,企业选择第三方工具进行标准化服务体系的搭建已是常见;合力亿捷作为专注客户联络的解决方案提供商,目前已合作10000+客户,秉持着“以客户为中心”的服务......

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小型呼叫中心系统如何部署?

小型呼叫中心系统如何部署? 2023-01-16

小型呼叫中心系统是一种用于满足小型公司及个人规模的呼叫中心系统,它主要提供自动化的客户服务功能,可以帮助客户快速查询信息,解决客户服务需求。通过使用小型呼叫中心系统,企业可以轻松实现客户服务自动化,提高客户满意度,并且节省大量人力和时间。小型呼叫中心系统可以拨打电话,发送短信,发送电子邮件等。另外,它还可以提供客户关系......

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合力亿捷荣获“2022北京软件核心竞争力企业(创新型)”奖项

合力亿捷荣获“2022北京软件核心竞争力企业(创新型)”奖项 2023-01-12

近期,北京软件和信息服务业协会(以下简称“北京软协”)第十届会员代表大会第三次会议在京召开,大会发布了《2022北京软件企业核心竞争力评价报告》。合力亿捷凭借核心技术力量和产品应用创新,荣获2022“北京软件核心竞争力企业(创新型)”奖项。专业评定彰显合力亿捷强竞争力“北京软件企业核心竞争力评价”活动作为业界权威评选活......

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什么是云客服呼叫中心系统,云客服呼叫中心系统搭建

什么是云客服呼叫中心系统,云客服呼叫中心系统搭建 2023-01-12

什么是云客服呼叫中心系统?云客服呼叫中心系统是一种基于云计算技术的客户服务平台,可以帮助企业提供高效、快速且可靠的客户服务。它可以帮助企业实现智能识别客户、自动分配客服、实时监控客服工作效率、记录客户和客服之间的沟通等。1、呼入接听:在收到客户的来电时,客服呼叫中心系统能够自动接听客户的电话,并且可以实现自动识别客户的......

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客服呼叫中心介绍,客服呼叫中心有哪些功能

客服呼叫中心介绍,客服呼叫中心有哪些功能 2023-01-12

客服呼叫中心介绍:客服呼叫中心是一个为客户提供安全、可靠的电话支持服务的解决方案。它通过利用电话技术,为客户提供有效的支持,有助于提高客户满意度,提升服务质量。客服呼叫中心可以实现对客户的实时跟踪,收集客户反馈,了解客户对公司服务的满意度,进而通过改进服务,提升客户满意度。它还可以收集客户信息,提供销售和支持服务,实现......

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电话呼叫中心的优势,电话呼叫中心的应用

电话呼叫中心的优势,电话呼叫中心的应用 2023-01-11

电话呼叫中心是一种技术服务,它可以让客户在任何时间从任何地方拨打电话。电话呼叫中心使用计算机技术来处理电话呼叫,并为客户提供一系列服务,包括自动拨号系统、客户服务、排队系统和自动语音系统等。电话呼叫中心的主要功能是接听电话、记录客户反馈信息、发送短信和电子邮件。它可以提供客户服务,帮助客户解决问题,及时回复客户的查询,......

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