双11背后的客服“暗战”，杀手锏竟然是？ 2022-11-08
双十一大促在即，又到了各路电商企业进行摩拳擦掌的营销关键期。随着电商时代在市场规模上的迅速扩张，产品同质化的严重，也让众多企业由以往的价格攻势、赠品等福利活动，逐渐将核心竞争力转移到提升客户“服务体验”上来；当然在电商企业中提升“服务体验”的核心关键便是客服，作为与客户建立联系的源头，客服服务占据着决定客户体验的关键一......
双十一大促在即，又到了各路电商企业进行摩拳擦掌的营销关键期。随着电商时代在市场规模上的迅速扩张，产品同质化的严重，也让众多企业由以往的价格攻势、赠品等福利活动，逐渐将核心竞争力转移到提升客户“服务体验”上来；当然在电商企业中提升“服务体验”的核心关键便是客服，作为与客户建立联系的源头，客服服务占据着决定客户体验的关键一......
产品升级|云客服三大智能化路径着力提升企业管理效能！ 2022-11-07
企业在实现高质量发展的关键时期，“管理”可谓是提高经营效益的治本之策。当然，在提升管理效能的关键举措上，企业除了注重管理体系上的制度优化完善，第三方工具上的赋能更能快速实现管理效能提升的事半功倍！此次，合力亿捷在深入多方客户实际业务场景中，经过自身研发、技术等部门的调整测试后，针对云客服系统A6版再度进行产品升级，通过......
企业在实现高质量发展的关键时期，“管理”可谓是提高经营效益的治本之策。当然，在提升管理效能的关键举措上，企业除了注重管理体系上的制度优化完善，第三方工具上的赋能更能快速实现管理效能提升的事半功倍！此次，合力亿捷在深入多方客户实际业务场景中，经过自身研发、技术等部门的调整测试后，针对云客服系统A6版再度进行产品升级，通过......
呼叫中心如何制定服务标准并提升监管？ 2022-11-04
企业使用呼叫中心就是为了提升服务质量，因为到了当代，服务质量可以直接影响企业整体发展。那么，购入呼叫中心后，如何进行有效的监管落实服务质量的提升呢？...
企业使用呼叫中心就是为了提升服务质量，因为到了当代，服务质量可以直接影响企业整体发展。那么，购入呼叫中心后，如何进行有效的监管落实服务质量的提升呢？...
呼叫中心系统的通话模块功能有哪些，呼叫中心系统功能介绍 2022-11-03
现在的呼叫中心系统有很多功能，其中有部分共同构成了固定的功能模块，其中非常重要的一个功能模块就是通话模块。那么，呼叫中心系统的通话模块功能有哪些？...
现在的呼叫中心系统有很多功能，其中有部分共同构成了固定的功能模块，其中非常重要的一个功能模块就是通话模块。那么，呼叫中心系统的通话模块功能有哪些？...
九州通携手合力亿捷，共筑数字医疗大健康服务新生态 2022-11-02
九州通，国内最大的民营医药商企，立足于医药流通、物流服务及医疗健康等大健康行业。作为头部医药企业数字化发展的先行者，九州通致力发展成为科技驱动型的全链医药产业综合服务商，争做中国最专业的大健康服务平台；多年以来，九州通秉持着“为客户提供专业服务的责任心”为使命，在企业峥嵘发展的道路上，除了积极深挖产品，以专业、专注打造......
九州通，国内最大的民营医药商企，立足于医药流通、物流服务及医疗健康等大健康行业。作为头部医药企业数字化发展的先行者，九州通致力发展成为科技驱动型的全链医药产业综合服务商，争做中国最专业的大健康服务平台；多年以来，九州通秉持着“为客户提供专业服务的责任心”为使命，在企业峥嵘发展的道路上，除了积极深挖产品，以专业、专注打造......
呼叫中心系统具备哪些能力（呼叫中心系统解决问题） 2022-11-01
建立呼叫中心系统对于企业而言是相当关键的，一个可行的呼叫中心服务体系能够促进企业的业务扩展，帮助企业获得更多的客户。那么，呼叫中心系统具备哪些能力呢？...
建立呼叫中心系统对于企业而言是相当关键的，一个可行的呼叫中心服务体系能够促进企业的业务扩展，帮助企业获得更多的客户。那么，呼叫中心系统具备哪些能力呢？...
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