IVR技术在呼叫中心系统中的作用

IVR技术在呼叫中心系统中的作用 2022-07-13

IVR又称为自动语音应答功能,是呼叫中心系统的主要的功能之一,其由PC机或工控机、电话接口卡、语音板或语音处理卡和传真卡组成。下面介绍IVR技术在呼叫中心系统中的作用。...

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什么是呼叫中心客服系统?

什么是呼叫中心客服系统? 2022-07-12

很多企业为了提高客服对于客户的服务效率,提升企业的良好形象,都会选择使用呼叫中心客服系统。那么,什么是呼叫中心客服系统呢?下面我们就来为大家详细的介绍一下。...

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从传统呼叫中心转变成云呼叫中心有什么优势?

从传统呼叫中心转变成云呼叫中心有什么优势? 2022-07-11

现在已经有越来越多的企业因为搭建成本低、部署时间快、功能丰富等诸多优势而选择云呼叫叫中心来淘汰掉传统的呼叫中心系统。那么,传统的呼叫中心系统能否顺利的转换为云呼叫中心有哪些优势呢,下面我们就来介绍一下。...

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中国便利店百强【天福】携手合力亿捷,完善门店服务管理体系

中国便利店百强【天福】携手合力亿捷,完善门店服务管理体系 2022-07-11

广东天福连锁商业集团(以下简称天福)是一家大型的高效的综合性商业企业集团,是中国连锁便利店十大品牌之一,目前已在广东、湖南、江西、福建、贵州、广西等地区发展了6800多间门店,创造了中国便利店创业史的发展奇迹。这一切成绩的背后,都源于天福始终如一的“苦练内功”,将自身深耕行业十八年所积累沉淀的专业优势充分发挥,持续提升......

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云呼叫中心系统的功能以及选择技巧

云呼叫中心系统的功能以及选择技巧 2022-07-08

目前社会经济是逐步发展的,客户群体也在日益扩大,市场需求不断增加,云呼叫中心客户系统已经普及于各个行业中。对企业来说,选择一个适合自身需求的云呼叫中心系统非常重要,下面,我们就来介绍下云呼叫中心系统的功能以及选择的技巧。...

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直播回顾|私域内卷时代,电销如何选型工具突破业绩增长?

直播回顾|私域内卷时代,电销如何选型工具突破业绩增长? 2022-07-08

电销在面临行业困境时,需发力企微渠道转型做私域。但在目前私域泛滥、工具内卷的时代,由于没有抓住企微私域的核心本质,企业在选型工具时,难免会遇到各种鸡零狗碎的问题,为此,合力亿捷HollyTalk特举办线上分享会,再次邀请合力亿捷副总裁杜宏生先生,带来电销转型私域避坑指南,帮助大家“完美避坑”。合力亿捷的“电话+微信”双......

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