客服营销双管齐下

系统按需租用

系统按需租用

无需一次性投入,按坐席数量租用更加灵活,部署快捷、即开即用

方案多样灵活

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根据企业需求提供合理贴切的部署方案,支持公有云、私有云和混合云

平台全国覆盖

平台全国覆盖

通话平台资源覆盖全国重点城市,直签400/95号源规避停封风险

工单配置更灵活

多种工单模板,匹配各种业务场景
自定义字段,满足个性化要求
自定义工单流程和规则,让工单流转更高效

跨部门高效流转

工单可以在群组中流转,跨部门高效
协作处理、流转、解决时效全程公开透明
客服APP随时消息提醒,工单处理过程了如指掌

多管齐下,让工单更可控

工单历史全记录

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工单进度一键查

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工单消息实时推送

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支持多项SLA监控

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更多支撑功能

自定义字段

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自定义模板

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客户关联

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智能派单

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评论

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检查项

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任务

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标签

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签到

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表单

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附件

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开放接口

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