云呼叫中心系统哪家好？

企业在选择云呼叫中心系统时都希望选择一个大品牌的系统，因为大品牌的系统稳定性好、技术先进、功能齐全，并且使用安全有保障。那么，云呼叫中心系统到底哪家好呢？下面我们就来介绍几家云呼叫中心系统服务商。

 

 

 

以下是对于几个云呼叫中心系统服务商的介绍，不对任何一家云呼叫中心系统服务商做评价！

 

1、天润融通

 

成立于2006年，也是较早的厂商之一，主要提供呼叫中心系统服务和云呼叫中心服务，系统在全渠道客服方面略显弱势，不支持客户工单，在线客服场景功能还有待提高。

 

2、合力亿捷

 

合力亿捷提供从呼叫中心本地化部署到400号码、中继资源、呼叫中心运营管理系统在内的全套呼叫中心解决方案，行业覆盖快递物流、电子商务、金融保险、教育培训等。合力亿捷云呼叫中心本身提供轻量级的CRM、营销管理及业务支持系统，支持基础的客户信息管理、数据统计管理、营销任务管理等。

 

3、容联七陌

 

成立于2014年，其云客服解决方案包含从企业客户服务，一直到售后跟进的各类阶段场景，主要业务包括云客服、云电销、在线客服、闪信以及客服外包等，工单功能相比较而言较为弱势。

 

4、讯鸟

 

北京讯鸟软件有限公司创立于2001年，是国内较早的呼叫中心及云计算应用服务商之一，于2005年开始研发云计算SaaS产品，为企业提供了较为完备的呼叫中心解决方案，有效的提高了企业客服运营的工作效率。

 

5、网易七鱼

 

网易七鱼更加偏向于在线客服场景，支持多渠道接入，支持图片、表情等多种沟通方式，目前产品的主要优势在于其智能客服机器人和移动端使用。

 

6、智齿科技

 

智齿是一家专注于自然语言处理的初创公司，主要将自然语言处理、人工智能技术应用在企业在线客服领域。智齿主要偏向于在线客服，但是也提供功能完善的云呼叫中心，但在移动端的优化略有不足。