上海呼叫中心都有哪些厂商？

“魔都”上海是我国发展重要的城市之一，许多跨国大型企业都在上海建立中国总部，可见上海在商业上的价值。为了能够更好的服务客户，增强企业的竞争力，许多企业都开始使用呼叫中心系统。那么，上海呼叫中心都有哪些厂商呢，下面我们就来进行介绍。

 

 

 

大家想要知道上海呼叫中心都有哪些厂商可以直接在百度上进行搜索，许多国内知名的呼叫中心厂商都在上海设有分公司，为上海地区的客户进行服务。下面我们就来介绍一个上海呼叫中心厂商——合力亿捷。合力亿捷成立于2002年，是国内老牌的呼叫中心厂商，在上海设有分公司，为各行各业提供呼叫中心系统本地部署、云端部署以及400电话、客服系统等全套客服呼叫系统解决方案。

 

从系统方案上来看，合力亿捷呼叫中心系统部署方式灵活，不仅支持本地化部署，并且云部署方案中支持公有云、私有云以及混合云方案。企业可以接入自己的通信线路，或是在向运营商申请之后再接入合力亿捷呼叫中心系统使用。

 

合力亿捷呼叫中心系统在智能化方面也有很大优势，例如智能质检、智能语音识别等多种功能，也能够集成在线客服、客户工单的功能，实现全渠道的多媒体客服覆盖，并且能够提供从呼叫中心系统部署、通讯码号一直到后续运营维护等服务，也是国内较早推出云客服产品的服务厂商。

 

 

企业在挑选上海呼叫中心厂商时首先要选择那些在行业内摸爬滚打多年的厂商，这些厂商经过多年的经验，推出的呼叫中心系统已经更新迭代了多个版本，相对于一些新公司来说，系统稳定性、售后服务也会更好。其次，在选择上海呼叫中心时也要关注系统是否支持云部署方案，以及能否支持企业自有线路及系统的接入，着关系到企业部署呼叫中心的成本问题。

 

除此之外，呼叫中心系统是否为厂商自己研发的，能否实现及时的系统更新与后续维护，还有是否支持全渠道覆盖，即是否集成了在线客服系统、工单系统等，这些都是需要企业在选择上海呼叫中心厂商时需要考虑的问题。

 

总结：

 

以上就是关于“上海呼叫中心都有哪些厂商？”的介绍，本文我们主要介绍了合力亿捷呼叫中心，除了上海之外，合力亿捷在北京、广州、武汉、成都等城市都设有分公司，如果您需要了解呼叫中心系统可以联系我们的在线客服，或者拨打我们的咨询热线。