企业想要使用任何一款系统时，一定是会特步关注价格方面的，搭建呼叫中心系统也不例外。对于呼叫中心系统的费用，首先要搞清楚的就是企业企业搭建呼叫中心系统的方式是什么，是自建型还是租用型。那么，企业搭建呼叫中心系统有哪些费用？下面我们就来介绍。
企业自建呼叫中心系统的费用：
1、硬件成本
呼叫中心系统包括了板卡接入设备、cti服务器、电话机、电脑、耳机等，具体要花费多少硬件成本就要看企业配置的是什么硬件了，一般来说这些硬件加起来在几十万元左右。
2、软件费用
呼叫中心系统除了硬件外，还需要软件支持。软件可以直接通过厂家购买，具体的价格高低要看企业需要的功能多少来决定，还可以根据企业的实际业务流程情况来进行定制开发，不过这个费用相对来说就会要贵一些。
3、维护成本
呼叫中心后期维护需要企业配备专业的IT人员，人员的成本和维护的费用都是不能忽略的。如果企业需要专业的系统厂商来协助维护，维护费用一般是按照软件的百分比来收取，普遍都在每年10%-20%左右。
4、通话费
通话费需要看企业应用的是固定电话、400号码还是虚拟号码，此外还要看企业所在的行业来决定通话费用。不同的行业运营商的线路花费是不同的。
推荐阅读：呼叫中心系统是做什么的，具备哪些作用？
租用呼叫中心系统的费用：
租用呼叫中心系统的费用要比自建系统便宜许多，企业只需要准备简单的终端设备就可以了。相比自建呼叫中心系统，企业只需要支付给系统服务商租用坐席的费用即可。现在租用呼叫中心系统还有一种特殊的方式，就是云呼叫中心系统，虽然企业也是租用坐席，但是服务商把整个系统部署在云平台上，无论企业所在何地都可以直接登陆平台使用。云呼叫中心系统租用费用从300元/坐席/月起到上千元/坐席/月不等，主要也是要看系统提供的功能，以及是公有云还是私有云等。
申请成功!