呼叫中心电话系统能接入哪些类型的号码？

目前，越来越多的公司使用呼叫中心电话系统作为与客户沟通的一种方式，为客户提供售前与售后的服务，但许多公司对呼叫中心电话系统存在疑问，其中问题最多的是有关号码的问题。那么，关于号码的问题，呼叫中心电话系统能接入哪些类型的号码呢，下面我们就来详细介绍。

 

 

 

1、400电话

 

400电话是运营商推出的被称为主被叫分摊话费的一种特殊号码，但400不是“电话”，而是一个转接号码，必须绑定固话、手机、或者是接入呼叫中心系统使用，相当于一个中继线的作用。现在企业选择最多的就是将400电话接入呼叫中心电话系统，因此400号码容易申请，而且一些400号码容易记忆，企业只需要对外向客户公开一个全国统一的400号码即可。

 

2、95电话

 

95电话是工信部审批的特色号码，资源有限对申请企业的要求一般很高，一般的企业根本申请不到。95电话也可以作为呼叫中心电话系统的接入电话，但是在接入95号码时企业需要绑定相关的电话线路。我们常见的95电话主要用于金融行业。

 

3、1010电话

 

1010电话也可以接入呼叫中心电话系统使用，但是1010电话的申请要比95电话还要严苛，基本上只有银行、金融集团类、拥有95短号、注册资金大于5000万客户、企业通话量大的企业才适合申请。

 

4、固定电话/手机号码

 

不管是企业固话还是家庭固话都可以当做企业呼叫中心的接入号码，可以直接绑定呼叫系统接入使用。手机号码也可以作为呼叫中心电话系统的接入号码，通过设备转换为有形的电话线路。有一些企业会把手机接入呼叫中心，对外显示的就是手机号码，对于销售来说这种接通率更高。

 

总结：

 

以上就是关于“呼叫中心电话系统能接入哪些类型的号码？”的相关介绍，一般呼叫中心电话系统的接入号码只有一个，企业需要根据自身的情况来选择接入的号码类型。