云呼叫中心可以帮助企业很好地解决客户维护、业绩增长和售后服务等方面的问题,对于维护老用户和开发新用户方面起着举足轻重的作用。那么引入这样一套系统需要多少成本呢,就需要我们提前了解一下云呼叫中心系统的月租费用是多少钱!
 
云呼叫中心素材图
 

云呼叫中心系统月租费是多少钱?

 
直接来说能够决定一个完整的云呼叫中心系统的重要因素是你所需要的坐席数量,什么是坐席,其实就可以理解成你所需要的使用数量,一般坐席数量少的在4个以上多的可以达到成百上千甚至数万个,这么多的坐席数量都需要进行授权,缴纳授权费用后方可使用,坐席单价授权费用随着数量增加而降低,也就是你的坐席数量越多单价也就越低,再加上一些必备的软件配置还有一些必不可少的硬件费用,私有制的云呼叫中心就可以建立起来了。
 
如果没有上面这些预算,也不用担心,可以租用云呼叫中心系统,这种部署模式比较常见,特别适合中小型企业,租用的云呼叫中心系统也是按照坐席数量来计算的,坐席单价也是随着坐席数量的增加而减少的,单个坐席在几百元不等,这样的部署方式采用租用软件和硬件的模式,省去了自建云呼叫中心系统的一大笔软硬件费用,还省去了维护费用,但数据的安全性和可靠性想对来说会差一些。
 
云呼叫中心部署,不管采用租用还是自建,都需要找到合适的厂家提供对应的服务,厂家参差不齐,多样化也导致了呼叫中心系统的价格上也多有出入,呼叫中心管理软件成为众多厂家价格竞争上的核心点。为找到合适的云呼叫中心供应商,在前期对比中应该多进行比较,结合企业自身的特质,选择合适的云呼叫中心供应商。
 
那么目前有哪些云呼叫中心系统的模式可以选择呢?自有型云呼叫中心系统实现呼叫中心私有化,租用型云呼叫中心系统省力省钱,托管型云呼叫中心系统比较省心但不好把控要慎重选择。不管是什么模式的呼叫中心系统,他们的价格根据部署难易和复杂程度,都会有所差别,一定要在前期充分了解的基础上进行选择,先沟通需求,再沟通价格,才能最后有的放矢,否则一味追求价格便宜,最后买回来一套鸡肋产品,得不偿失。
 
以上就是关于云呼叫中心系统的月租费用是多少钱的全部解答了,无论您现在是否要购入这样一套系统,都可以通过这篇文章进行深入思考,这套系统要带来哪些收益,实现哪些功能,带来哪些效益,可以投入多少成本,最后达到什么样的目的,最后在合适的目标中再进行价格比对,货比三家肯定能购入心仪的产品。