一般来说新创公司的资金十分有限,不见得有专人能够负责公司各项系统的建设和检查。但正是因为新创公司拓展客户方面的业务上会更为忙碌,所以更是需要建立能够稳定运行的电话呼叫中心系统。那么,新创公司该如何快速建立电话呼叫中心系统呢?


呼叫中心


新创公司如何建立电话呼叫中心系统?


一、选择电话呼叫中心系统服务商


1、在选择电话呼叫中心系统品牌时,要关注品牌企业的资质和实力,这在很大程度上代表了产品的稳定性以及实现产品功能和服务质量的可靠程度。


2、选择品牌时要先考虑企业本地的电话呼叫中心系统服务商,这样服务比较有保障。如果本地的服务商只是个小型的团队,那再考虑选择其他地方的实力更大的服务商。


3、选择品牌时还要一看二用三谈


一看,看服务商的官网和微信公众号,对他们的资质、实力以及服务领域做到了解,并根据自己企业的业务进行筛选。


二用,可以通过电话呼叫中心系统服务商提供的方式试用电话呼叫中心系统,对系统界面做到大致了解,有助于对系统产品的功能更深了解。


三谈,若是有了合作的初步意向,则直接联系服务商的售前,进一步就自己企业的需求、费用等方面进行沟通。但也要对市场上的同类型系统的价格和功能都有基本了解。


二、付费方式


目前市场上的电话呼叫中心系统有两种收费模式,买断和按月付费。买断指的是一次性付清使用费用,费用一般是几万到几十万不等。若是想长期使用的话,选择按月付费的会比较好,根据坐席的数量进行收费,几十到几百不等。如果需要的坐席数量较多的话,一个月的费用也会有几千元。


总结:


新创企业在选择电话呼叫中心系统时要考虑到以上要点,也可以直接找到心仪的服务商品牌官网咨询在线客服人员,获取专属行业的解决方案,并且对系统进行试用。