不同方式搭建云呼叫中心电话系统的费用是多少？

为了满足不同企业的个性化需求，云呼叫中心具备三种不同的部署模式，分别是公有云、混合云以及私有云。那么，企业选择不同的云呼叫中心电话系统部署方式需要多少费用呢？接下来小编就位大家详细介绍一下。

不同方式搭建云呼叫中心电话系统的费用是多少？

一、公共云部署

1、座席租赁费

公有云是云呼叫中心电话系统部署成本最低的。企业在前期不需要有任何费用的投入。软硬件都是服务商提供的，企业只需要支付座席的租赁费。现在市面上的座席费大概在100-600元区间。

2、增值功能的费用

另外，目前智能客服系统越来越普及，很多服务商会在呼叫中心系统的基础上，添加智能客服机器人这一功能，这种智能客服呼叫系统的价格一般会按照智能客服机器人回答的次数多少来收费。除了智能客服机器人，企业还有别的功能需求，服务商也能够根据需求来进行定制和开发，企业也只需要为这一附加的功能付费就可以了。

3、通信费

云呼叫中心电话系统除了座席租赁费以外，还需要支付通话过程中产生的通信费。目前大多数服务商都是采用的预存费用，企业预付话费快用完得到时候再存进去。

二、混合云部署

混合部署是指系统部署和数据保存都是在云端，通信线路连接到本地企业。混合云部署模式的成本和公有云的部署模式差不多，只不过在座席费用的基础上再加入了一些部署在本地的硬件设施，包括一些基本的干线、网关等设备，价格通常在几千元上下。

三、私有云部署

私有云部署是指，企业需要在本地建设一个呼叫中心电话系统，其费用构成通常包括软硬件设备、座席的费用和后期的维护费。

1、软硬件设备

包括服务器和软件费用，本地化部署一般要求服务器都在企业的本地进行部署，不过服务器的具体是怎样配置还要看企业的业务规模和座席人数。一般来看的话，现在市面上的服务器费用从几千元到几万元都有，还有就是系统使用权的买断成本，现在买断云呼叫中心电话系统的费用在30-80万之间。

2、座席费

本地化部署也需要座席费，与云呼叫中心电话系统按座席/年支付不同，本地化部署的座席费通常是一次性交纳几千元/座席。