有没有适合小公司使用的在线客服系统？

客户服务并不是大公司才应该有的服务，只要企业有客户就应该提供相应的客户服务工作。现在大家都知道在线客服系统可以帮助企业提高客服人员的工作效率，提升客户体验，但是对于小公司来说，会觉得自己本来就没有多少客户，用一个在线客服系统是不是太浪费了。那么，有没有适合小公司使用的在线客服系统呢，下面我们就来详细介绍。

 

 

 

1、公有云部署

 

公有云部署方式企业无需购买昂贵的在线客服系统硬件设备，不需要搭建服务器。服务商会将系统部署在云端，企业只需要登陆服务商提供的云平台就可以使用。费用是根据公司开通的坐席数量来付费。

 

2、私有云部署

 

私有云部署是也是由系统服务商将系统部署在云端，与公有云不同的是，企业会独享服务器，不与其他企业共用。私有云部署支持企业简单的定制需求，同时在系统更新升级等服务上有更灵活的权限。

 

3、企业自建在线客服系统

 

这种方式只是适合一些大型的集团性企业，或者是资金雄厚的企业，因为这种方式投入的资金大，建设周期长，维护成本高。

 

 

通过上面对于在线客服系统部署方式的介绍，我们可以看出公有云的部署方式更适合小公司选择。而且公有云部署是目前较为主流的一种搭建方式，能够以低成本、灵活多变的方式解决小公司在使用在线客服系统上的问题。

 

在众多优秀的服务商中，合力亿捷在线客服系统优势最为突出，其产品均为自主研发，是一家专业为企业打造从营销获客到客户服务一站式平台的优质服务商。无论是大规模客服中心，还是10人以下小型的客服中心，都能够为企业提供合适的客服解决方案。

 

总结：

 

以上就是关于“有没有适合小公司使用的在线客服系统？”的相关介绍，小编最后提醒一点，市面上现在也有一些免费的在线客服系统，虽然小公司资金不足可能会倾向选择这些免费的产品，但是免费的在线客服系统仅仅是提供了一个交流的功能，想要发挥在线客服系统提高工作效率，提升客户体验的作用还是需要与正规的系统服务商进行合作。