随着云技术的发展，许多行业都将开发了云应用，将传统的软件本地安装、本地运算的方式，改变为即取即用的服务。呼叫中心行业也将云技术应用其中，现在主流的呼叫中心系统就是云呼叫中心。那么，云呼叫中心有什么优势呢，下面我们就来详细的进行介绍。
 
云呼叫中心素材图
 

云呼叫中心有什么优势？

 
1、分布式部署
 
云呼叫中心的服务及数据全部储存在云端，企业终端直接通过网页进入呼叫中心系统使用，因此使用者并不需要集中办公。现在许多企业在不同地区都开设有分公司或者是其他办公点，使用云呼叫中心就可以跨地域协同工作。一套系统可以覆盖所有办公点，为企业节约成本。
 
2、低成本
 
在云技术出现之前，企业搭建呼叫中心要购买相应的设备，还需要在本地进行搭建、配置，前期的投入成本巨大。而云呼叫中心是软件即服务（SaaS）的，服务商通过网络提供软件的模式，企业不必再购买软件、硬件等设备，直接租用基于WEB的软件就可以使用。
 
3、建设周期短
 
不用自己建设呼叫中心，租用后，登陆网页就可以直接使用，对于效率至上的今天，一些需要快速上线呼叫中心的企业来说，云呼叫中心最适合不过。
 
4、系统伸缩性强
 
企业租用云呼叫中心一般是按座席数量进行付费，前期企业客户量少，需要的座席数量也少，按照需要开通座席即可。等到企业扩大规模，需要增加座席时，云呼叫中心可以灵活进行开通更多的座席，同样的，企业在需要减少座席数量时，也一样简便。
 
总结：
 
以上就是关于“云呼叫中心有什么优势？”的相关介绍，如今云呼叫中心可以接入400电话、95电话等，成为企业全国客服热线，还可以与在线客服系统、工单系统、客户关系系统对接，为客户提供全方位的服务。