云客服白皮书

免费下载

云客服行业解决方案

免费下载
58同城logo
企业简介:

58同城作为中国领先的生活服务平台,业务覆盖招聘、房产、汽车、二手、本地生活服务及金融等各个领域。

方案简介:

采用合力呼叫中心私有云方案,全国各地市分公司通过MPLS-VPN连接核心机房并部署PBX,坐席遍布全国60+城市,总部统一管理监控通话数据。打通58到家旗下各类业务系统,满足业务的精细化和专职服务的要求。并且系统提供高扩展性,可以快速部署扩展新增加地市分公司,以便应对58同城的多元化和飞速发展。

跨越速运logo
企业简介:

智联招聘创立于1994年,目前拥有2.01亿+职场人用户,累计合作企业数达513万+。

方案简介:

为确保企业能够更好的发布招聘信息,从而实现人才和机会更精准高效的建立连接。采用合力亿捷先进的IP分布式呼叫中心技术,可以非常简单快速搭建专业的本地化呼叫中心平台,满足分布式、多业务、集团化、多层级等需求。实现全国分布统一管理监控。

航班管家logo
企业简介:

活力天汇是一家智能大出行平台公司,旗下主要产品有航班管家、高铁管家、伙力专车。

方案简介:

采用合力采用混合云方案,本地部署服务器,对接客户本地中继线路以及国际长途SIP线,支持与国内外客户通话。同时,提供软电话条对接,适应客户自有前台操作界面,让客服无需培训便能快速上手使用系统。并且提供底层数据支撑,为客户端KPI考核指标数据自动核算提供支撑。

使用产品: 呼叫中心系统呼叫中心系统
锦程国际物流logo
企业简介:

海底捞品牌创建于1994年,历经二十多年的发展,海底捞国际控股有限公司已经成长为国际知名的餐饮企业。

方案简介:

通过合力呼叫中心系统,实现海底捞坐席集中部署,承载“Hi捞送”的订餐业务,支持电话下单,解决客户电话咨询配送时间、配送更改和投诉建议等问题。通过项目管理软件打通了内部的沟通和协作,对问题订单快速创建任务,通过任务快速流转,协同处理,处理后及时反馈,发布公告,极大地提高了内部协作效率。

美味不用等logo
企业简介:

美味不用等(上海)美味不用等是专业的智慧餐饮服务商,通过B端SaaS服务和C端产品,解决餐厅的效率、管理、营销、成本和顾客就餐体验等方面的问题。

方案简介:

美味不用等的服务团队覆盖全国300+城市,采用合力的公有云呼叫中心系统,日均呼入量近万通,月服务就餐人次超过8000万,合力结合美味业务系统上线了IVR自助预约功能,可以在午间、晚间用餐高峰期间提高呼叫中心的处理能力,减少客服人员的工作压力。并且,合力亿捷客服系统后台还能够对客服人员的通话进行实时监控和录音,多维度统计报表让管理者可清楚了解客服人员的工作量、服务态度、工作效率。

他们也在使用合力亿捷的产品

免费试用

7免费注册体验

体验智能客服带来的便捷与高效

{{codeText}}
申请免费试用
注册即代表同意合力亿捷《隐私政策》

智能客服领域上市企业

平均每天,至少有8000万
通过合力亿捷产品和技术获取服务

申请成功!

我们将在一个工作日内与您联系,开通免费试用账号!