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滴滴出行logo
企业简介:

滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台。

方案简介:

采用合力呼叫中心和在线客服系统,集中部署上千坐席,分布在全国各地,统一400客服热线号码接入滴滴多个产品线来电咨询,根据乘客和司机选择不同的业务类型分配到指定的组别接听,通过智能路由和智能语音助力滴滴把众多电话业务化繁为简,节省服务时长提高接听率。由于滴滴业务发展迅速,合力亿捷配合滴滴集成了多项功能对接,使滴滴运营主管可以在总部集中管控和数据分析,提高员工利用率和各项呼叫中心考核指标。

比亚迪logo
企业简介:

比亚迪成立于1995年2月,经过20多年的高速发展,已在全球设立30多个工业园,实现全球六大洲的战略布局。

方案简介:

采用合力亿捷HollyC6业务应用方案,为其建设集团统一服务工单应用系统,受理全国客服、汽车销售、4S店,及业务投诉跟踪等服务单。包括售前咨询,售中跟踪,售后服务,回访,投诉等业务。

蔚来汽车logo
企业简介:

蔚来是全球化的智能电动汽车品牌,旗下主要产品包括蔚来ES6、蔚来ES8、蔚来EVE、蔚来EP9等。

方案简介:

蔚来致力于通过提供高性能的智能电动汽车与良好的用户体验,采用HollyC6应用方案,通过智能网联技术与呼叫中心相结合,将设备、用户、以及提供服务的人连接起来,形成蔚来汽车闭环式服务体系,将优质服务渗透到全生命周期的用户体验中,并贯穿至整个的售前(营销宣传),售中(预约/预订),售后(车主服务、救援服务)等业务环节。

小鹏汽车logo
企业简介:

小鹏汽车总部位于广州,是广州橙行智动汽车科技有限公司旗下的互联网电动汽车品牌。

方案简介:

合力亿捷为小鹏汽车搭建数百坐席的整套呼叫中心平台,受理全国客户业务。为小鹏客户和车主提供涵盖售前咨询,查询,回访,ECall,BCall,汽车工单等服务。

他们也在使用合力亿捷的产品

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