汽车出行

合力亿捷在汽车出行领域积淀深厚,滴滴出行、易代驾、途哥等多家知名企业都采用了合力亿捷的智能客服系统,并给予了极高的认可度。

典型的行业痛点

 
数字1

三班倒,7*24的服务模式,人力成本难以承压

数字2

乘客、司机多方咨询,业务线多,咨询场景复杂

典型解决方案

 

全时段智能客服机器人
独立完成90%重复问答

持续优化的机器人,与客户多轮会话,处理90%重复性咨询复杂问题转人工或通过表单留言,无需反复提问。

全渠道统一对接,咨询智能分配

网站、APP、微信等渠道统一对接,智能识别客户意图按场景分类,将复杂问题智能转接到对应的技能组客服助手实时辅助,降低客服的业务难度。

健全的知识库体系,业务学习更高效

通过语义处理梳理行业知识,构建知识库体系知识分类管理,匹配专属机器人客服,应对不同业务场景做到快捷查询,高效回复,清晰解决易混问题。

了解支撑解决方案的核心产品

 

行业内的优秀企业都在使用

 
云付通logo 趣分期logo 阳光保险logo 中付支付logo 京东金融logo 奇瑞金融logo

30+

覆盖全国30+重点省市

20+

细分20+个行业解决方案

600+

拥有600+人技术及服务团队

10,000+

为10000+付费用户提供服务

10万+

全国线上运营10万+坐席

8000

8000万+人通过合力产品获得资讯及服务

仅需一步,立即体验
智能客服带来的高效与便捷