大型国企

合力亿捷多年来一直与通讯领域的大型国企保持密切的合作关系,针对企业
需求定制化提供智能全客服解决方案,多次获得最佳合作伙伴的殊荣。

典型的行业痛点

 
数字1

咨询量越来越大,多渠道缺乏统一的统一对接,数据缺乏统一管理

数字2

内部知识体量庞大,缺乏健全的整理,共享学习不便

典型解决方案

 

全渠道统一对接,在线服务统一管理

网站、APP、微信公众号、微博等全渠道在线服务统一对接到智能客服系统,智能客服机器人、人工坐席和客户自助服务灵活切换,轻松接待各访问群体,多渠道数据统一管理。

全时段智能客服机器人 常见问题全解答

智能客服机器人能够全时段在线,解决90%重复性问题大幅降低人力成本,人工客服处理咨询时,机器人后台实时辅助匹配最佳答案给客服,提升客服效率。

健全的知识库体系,方便知识共享和学习

构建知识库体系和权限控制管理,各级职员可以随时按部门岗位查看知识库内容,更高效的沟通学习方式,让新入职人员可以更快地融入。

了解支撑解决方案的核心产品

 

行业内的优秀企业都在使用

 
中国联通logo EMSlogo 中国石油logo 中国铁塔logo 汉能控股logo 中国移动logo

30+

覆盖全国30+重点省市

20+

细分20+个行业解决方案

600+

拥有600+人技术及服务团队

10,000+

为10000+付费用户提供服务

10万+

全国线上运营10万+坐席

8000

8000万+人通过合力产品获得资讯及服务

仅需一步,立即体验
智能客服带来的高效与便捷

7免费注册体验

体验智能客服带来的便捷与高效

{{codeText}}
申请免费试用
注册即代表同意合力亿捷《隐私政策》

智能客服领域上市企业

平均每天,至少有8000万
通过合力亿捷产品和技术获取服务

申请成功!

我们将在一个工作日内与您联系,开通免费试用账号!